Возврат и обмен товара

Продукция нашего ресторана относится к категории скоропортящихся товаров, поэтому возврат и обмен товара надлежащего качества невозможен в соответствии с постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

В случае получения товара ненадлежащего качества (например, перепутан заказ, нарушена упаковка, не соответствует описанию), вы можете обратиться в поддержку по телефону или через электронную почту в течение 24 часов с момента получения заказа.

Отмена платежа

Отмена платежа возможна до начала приготовления заказа. Для отмены необходимо срочно связаться с оператором по телефону, указанному на сайте. Если заказ уже находится в процессе приготовления или доставки, отмена невозможна.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был произведён платёж, в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка. При возврате необходимо предоставить чек или иное подтверждение оплаты.

Контактная информация

Для обращения по вопросам возврата, отмены или качества товара, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Телефон: +7 983 120-04-04
Email: ekitchenn@mail.ru